Eliminación de cuenta y datos
Esta página explica cómo solicitar la eliminación de tu cuenta de la aplicación WaBonus y de los datos personales asociados. El responsable del tratamiento es Wabonus S.L. (NIF B93879336, Calle Condesa de Venadito 1, Planta 2, 28027 Madrid, España).
Cómo solicitar la eliminación de tu cuenta
- Envía un correo electrónico a info@wabonus.es con el asunto «Eliminación de cuenta WaBonus».
- Indica en el mensaje el número de teléfono con el que te registraste en WaBonus (es el identificador de tu cuenta).
- Para verificar tu identidad, enviaremos un código de confirmación a ese número por WhatsApp. Responde al correo con dicho código.
- Confirmada la identidad, eliminaremos tu cuenta en un plazo máximo de 30 días y te lo notificaremos por correo electrónico.
Solicitar eliminación por email
Antes de eliminar la cuenta puedes solicitar la retirada del saldo ganado que cumpla las condiciones de retirada. El saldo de recompensas promocionales (bono de bienvenida y referidos) no es retirable y se pierde al eliminar la cuenta.
Qué datos se eliminan
- Datos identificativos y de contacto (nombre y número de teléfono).
- Datos de perfil (intereses, idioma, código de referido).
- Historial de campañas recibidas, visualizaciones y actividad de la cuenta.
- Saldo del monedero y códigos de canje activos.
- Credenciales de acceso y datos técnicos vinculados a la cuenta.
Qué datos se conservan y durante cuánto tiempo
| Datos | Motivo | Plazo de conservación |
|---|---|---|
| Registros de transacciones económicas (retiradas, recompensas abonadas, facturación) | Obligaciones fiscales y contables (Código de Comercio y normativa tributaria) | Hasta 6 años desde la última anotación |
| Constancia de la solicitud de eliminación y de las comunicaciones asociadas | Acreditar el cumplimiento del RGPD ante reclamaciones | Hasta 3 años (plazos de prescripción) |
Estos datos quedan bloqueados: solo se conservan a disposición de las administraciones públicas, jueces y tribunales, y no se utilizan para ninguna otra finalidad.
Tus derechos
Además de la supresión, puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a info@wabonus.es. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos. Más información en nuestra Política de Privacidad.